Chính sách Bảo mật
1. Giới thiệu
D2MBox cam kết bảo vệ quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân của bạn khi sử dụng dịch vụ lưu trữ đám mây của chúng tôi. Chính sách này giải thích chi tiết cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ, chia sẻ và bảo vệ thông tin của bạn. Việc sử dụng dịch vụ của chúng tôi đồng nghĩa với việc bạn đồng ý với các điều khoản trong chính sách này. Chúng tôi khuyến khích bạn đọc kỹ và cập nhật thường xuyên về các thay đổi.
Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ, sản phẩm, trang web hoặc ứng dụng nào của D2MBox, bao gồm cả khách hàng cá nhân và doanh nghiệp.
2. Thông tin chúng tôi thu thập
Chúng tôi thu thập các loại thông tin sau để cung cấp, vận hành, bảo vệ và cải thiện dịch vụ của mình:
2.1. Thông tin cá nhân
Chúng tôi thu thập thông tin nhận dạng cá nhân mà bạn cung cấp trực tiếp khi đăng ký tài khoản, sử dụng dịch vụ, liên hệ hỗ trợ hoặc tham gia các chương trình khuyến mãi. Ví dụ bao gồm:
- Họ tên, email, số điện thoại, địa chỉ liên hệ.
- Thông tin đăng nhập (tên người dùng, mật khẩu mã hóa).
- Dữ liệu lưu trữ trên hệ thống của chúng tôi (tệp, thư mục, siêu dữ liệu liên quan).
- Lịch sử giao dịch, hóa đơn, thông tin thanh toán (nếu sử dụng dịch vụ trả phí).
- Nội dung liên lạc với bộ phận hỗ trợ, phản hồi, đánh giá.
- Thông tin xác minh bổ sung (CMND, giấy phép kinh doanh) nếu yêu cầu cho tài khoản doanh nghiệp.
Ví dụ thực tế: Ví dụ thực tế: Khi bạn đăng ký tài khoản, chúng tôi yêu cầu email và số điện thoại để xác minh và hỗ trợ bảo mật tài khoản. Khi bạn liên hệ hỗ trợ, chúng tôi lưu nội dung liên lạc để cải thiện dịch vụ.
2.2. Thông tin không cá nhân
Chúng tôi tự động thu thập một số thông tin không nhận dạng cá nhân khi bạn truy cập trang web hoặc sử dụng ứng dụng của chúng tôi, bao gồm:
- Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt, độ phân giải màn hình.
- Thời gian truy cập, trang đã xem, liên kết đã nhấp, nguồn giới thiệu.
- Dữ liệu thống kê ẩn danh về hành vi sử dụng, hiệu suất hệ thống.
- Thông tin vị trí địa lý (nếu bạn cho phép).
Lưu ý: Lưu ý: Thông tin này giúp chúng tôi phân tích, tối ưu hóa hiệu suất, phát hiện lỗi, bảo vệ hệ thống khỏi truy cập trái phép và nâng cao trải nghiệm người dùng.
2.4. Dữ liệu từ Google API
Chúng tôi sử dụng các dịch vụ của Google, bao gồm Google Drive API, để cung cấp các tính năng như lưu trữ, truy xuất và quản lý tệp của bạn trên Google Drive. Khi bạn đăng nhập hoặc kết nối tài khoản Google với D2MBox, chúng tôi có thể thu thập và xử lý các thông tin sau (tùy thuộc vào quyền bạn cấp):
- Thông tin hồ sơ Google cơ bản (tên, email, ảnh hồ sơ).
- Danh sách tệp và thư mục trên Google Drive của bạn.
- Nội dung tệp (chỉ khi bạn thực hiện thao tác tải lên, tải xuống hoặc xem trước).
- Thông tin về quyền truy cập và chia sẻ tệp.
Chúng tôi cam kết:
- Chỉ truy cập và sử dụng dữ liệu Google Drive khi bạn đã cấp quyền rõ ràng.
- Không chia sẻ, bán hoặc sử dụng dữ liệu Google Drive của bạn cho các mục đích ngoài phạm vi dịch vụ của chúng tôi.
- Mã hóa dữ liệu lấy từ Google API trong quá trình truyền và lưu trữ.
- Bạn có thể ngắt kết nối tài khoản Google bất kỳ lúc nào, và chúng tôi sẽ xóa các token truy cập liên quan khỏi hệ thống của mình.
- Chúng tôi tuân thủ Chính sách Dữ liệu Người dùng Dịch vụ API của Google, bao gồm các yêu cầu về giới hạn sử dụng và bảo mật dữ liệu.
3. Cách chúng tôi sử dụng thông tin
- Cung cấp, duy trì, phát triển và cá nhân hóa dịch vụ cho từng người dùng.
- Quản lý tài khoản, xác thực, hỗ trợ khách hàng, xử lý yêu cầu và phản hồi.
- Gửi thông báo, cập nhật, khuyến mãi, bản tin (nếu bạn đăng ký).
- Phân tích, thống kê, nghiên cứu thị trường, cải thiện sản phẩm.
- Phát hiện, ngăn chặn gian lận, bảo vệ hệ thống và an toàn người dùng.
- Tuân thủ các quy định pháp luật, giải quyết tranh chấp, xử lý khiếu nại.
Ví dụ: Ví dụ: Chúng tôi sử dụng email của bạn để gửi thông báo về thay đổi dịch vụ, xác minh đăng nhập hoặc hỗ trợ khi bạn quên mật khẩu.
5. Quyền & Lựa chọn của người dùng
- Yêu cầu truy cập, chỉnh sửa, cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào.
- Rút lại sự đồng ý xử lý dữ liệu cá nhân (có thể ảnh hưởng đến việc sử dụng dịch vụ).
- Phản đối việc sử dụng dữ liệu cho mục đích tiếp thị.
- Nhận bản sao dữ liệu cá nhân (theo quy định pháp luật).
- Liên hệ với bộ phận hỗ trợ để thực hiện các quyền này.
Lưu ý: Lưu ý: Một số yêu cầu có thể cần xác minh danh tính để đảm bảo an toàn cho bạn.
6. Bảo mật dữ liệu
- Dữ liệu được mã hóa trong quá trình truyền và lưu trữ trên các máy chủ tại các trung tâm dữ liệu đạt chứng nhận quốc tế.
- Áp dụng các biện pháp bảo mật vật lý (kiểm soát truy cập, camera, bảo vệ), kỹ thuật (tường lửa, chống virus, IDS/IPS) và quản trị (quy trình nội bộ, đào tạo nhân viên).
- Thường xuyên kiểm tra, đánh giá, cập nhật hệ thống để ngăn chặn rủi ro và lỗ hổng bảo mật.
- Giới hạn truy cập thông tin cá nhân chỉ cho nhân viên cần thiết.
- Hợp tác với các chuyên gia, đơn vị bảo mật độc lập để kiểm tra định kỳ.
Trường hợp vi phạm dữ liệu: Trong trường hợp vi phạm dữ liệu: Nếu xảy ra sự cố, chúng tôi sẽ nhanh chóng thông báo cho người dùng và cơ quan chức năng theo quy định.
7. Lưu trữ & Xóa dữ liệu
- Dữ liệu cá nhân được lưu trữ trong suốt thời gian bạn sử dụng dịch vụ của chúng tôi và/hoặc theo yêu cầu của pháp luật.
- Bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào (trừ khi pháp luật yêu cầu lưu giữ).
- Sau khi xóa, dữ liệu sẽ được xóa khỏi hệ thống chính và bản sao lưu trong thời gian hợp lý.
- Một số dữ liệu không cá nhân, thống kê ẩn danh có thể được lưu giữ lâu hơn để phân tích và cải thiện dịch vụ.
Ví dụ: Ví dụ: Khi bạn xóa tài khoản, tất cả tệp và thông tin cá nhân sẽ được xóa khỏi hệ thống chính trong vòng 30 ngày.
8. Thay đổi chính sách
Chính sách bảo mật có thể được cập nhật để tuân thủ các quy định pháp luật, công nghệ mới hoặc nhu cầu vận hành. Tất cả thay đổi sẽ được thông báo trên trang web của chúng tôi và/hoặc qua email nếu cần thiết. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ của chúng tôi sau khi thay đổi chính sách có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản mới.
9. Liên hệ
Nếu bạn có câu hỏi, yêu cầu hoặc khiếu nại liên quan đến chính sách bảo mật, vui lòng liên hệ:
- Email: contact-d2m@dammeviet.vn
- Hotline: +84 911 930 807
- Địa chỉ: 205 Bình Đức 5, Phường Bình Đức, An Giang
Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 3 ngày làm việc.